Terms of Service
Last Updated: September 2026
بوتات Facebook وInstagram
يجب أن تكون مخولًا بإدارة الصفحة أو حساب Instagram المهني المرتبط، وأن تلتزم بسياسات Meta وفترات الرد المسموحة. تُستخدم البوتات للرد على تفاعلات واردة مؤهلة فقط؛ ويُحظر استخدامها للرسائل الجماعية أو المبادرة بمراسلة أشخاص بلا تفاعل. يمكنك إيقاف الأتمتة أو تسليم المحادثة لشخص، وتتحمل مراجعة دقة التعليمات والردود المنشورة باسم نشاطك.
1. قبول الشروط
باستخدامك أو تسجيلك في منصة Tadfoq (المملوكة لـ Elwaleed.tech)، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بشروط الاستخدام هذه وكافة السياسات الملحقة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام المنصة.
2. الحساب والمسؤولية
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به. المستخدم مسؤول مسؤولية تامة عن كافة الأنشطة والعمليات التي تجري من خلال حسابه أو البوتات المرتبطة به.
3. الاستخدام المقبول وسياسات واتساب
يوافق العميل على استخدام خدمات المنصة للأغراض التجارية المشروعة فقط، ويحظر بشكل قاطع:
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو مضايقة مستخدمي واتساب.
- استخدام البوتات في نشر محتوى مضلل، احتيالي، غير قانوني، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
- مخالفة سياسات الاستخدام الخاصة بشركة WhatsApp / Meta. يتحمل العميل وحده مسؤولية الامتثال لسياسات واتساب وأي إجراءات تتخذها واتساب بحق رقمه.
4. إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي (AI Disclaimer)
تعتمد المنصة على نماذج وخوارزميات الذكاء الاصطناعي في توليد الردود التلقائية استنادًا إلى تعليماتك ومصادر المعرفة المزودة. يُقر العميل بأن:
- ردود الذكاء الاصطناعي قد تحتوي في بعض الأحيان على عدم دقة عارضة أو صياغات غير مقصودة.
- يقع على عاتق العميل المراجعة والإشراف الدوري على أداء البوتات وتحديث مصادر المعرفة والتعليمات لضمان دقة البيانات الحساسة مثل الأسعار والاتفاقيات.
- لا تضمن Tadfoq خلو مخرجات الذكاء الاصطناعي من الأخطاء بصورة مطلقة، ولا تتحمل المسؤولية القانونية المباشرة أو غير المباشرة عن أي تعاملات تجارية مبنية على ردود البوت غير المدققة.
5. المحفظة واحتساب الاستهلاك (Wallet & Billing)
- يتم احتساب استهلاك ميزات الذكاء الاصطناعي والرسائل بناءً على معدلات الاستخدام الفعلية، وتُخصم التكلفة تلقائيًا من رصيد محفظة العميل داخل المنصة.
- الرصيد المشحون داخل المحفظة مخصص حصريًا للاستفادة من خدمات وتطبيقات Tadfoq ولا يمكن تحويله لحسابات أخرى.
- تخضع عمليات استرداد الرصيد للمراجعة الإدارية وفقًا لسياسة الاستخدام وحالة البوتات المشغلة.
6. الخدمات الخارجية وتكامل Google
قد تعتمد بعض خصائص المنصة على خدمات وموفرين خارجيين (مثل خدمات Google API، واتساب، ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي). المنصة غير مسؤولة عن أي توقف أو تغيير في شروط أو سياسات تلك الجهات الخارجية الخارجة عن إرادتنا. يخضع ربط واستخدام خدمات Google للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية.
7. تعليق وإنهاء الخدمة
تحتفظ Tadfoq بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم بشكل مؤقت أو دائم في حال ثبوت مخالفة شروط الاستخدام، أو التورط في أي أنشطة احتيالية أو ضارة بالبنية التحتية للمنصة أو بالغير.
8. حدود المسؤولية وتحديث الشروط
تُقدم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب توفرها". يحق للمنصة تعديل هذه الشروط عند الحاجة، ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على هذه الصفحة.
9. التواصل والدعم
لأي استفسارات قانونية أو فنية، يرجى مراسلتنا على: support@elwaleed.tech.
Facebook and Instagram bots
You must be authorized to manage the connected Page or professional Instagram account and follow Meta's applicable policies and reply windows. Bots answer eligible inbound interactions only; bulk or unsolicited messaging is prohibited. You can pause automation or hand a conversation to a person and remain responsible for instructions and replies published on behalf of your business.
1. Acceptance of Terms
By registering, accessing, or utilizing the Tadfoq platform (operated by Elwaleed.tech), you acknowledge and agree to be bound by these Terms of Service and all incorporated policies, including our Privacy Policy. If you do not agree, do not access or use the platform.
2. Account Obligations & Security
You must provide truthful and complete information during registration. You are solely responsible for safeguarding your login credentials and for all actions, communications, and transactions initiated through your account or provisioned WhatsApp bots.
3. Acceptable Use & WhatsApp Policy Compliance
Customers agree to use Tadfoq strictly for legitimate, authorized business purposes. You agree not to:
- Send unsolicited messages (spam) or harass WhatsApp users.
- Distribute unlawful, fraudulent, defamatory, or harmful content.
- Violate WhatsApp / Meta Terms of Service and Business Messaging Policies. Customers are solely liable for maintaining compliance with third-party messaging regulations.
4. Artificial Intelligence Disclaimer
Tadfoq utilizes advanced artificial intelligence models to generate automated responses grounded in your designated instructions and knowledge sources. You explicitly acknowledge that:
- AI responses may occasionally contain inadvertent inaccuracies or phrasing nuances.
- The customer is responsible for regularly reviewing and supervising bot outputs and keeping business knowledge (such as pricing and policies) updated.
- Tadfoq does not warrant that AI-generated content is error-free or suitable for critical legal, financial, or emergency decisions.
5. Wallet & Usage Charges
- AI token inference and bot operations are debited from the customer's prepaid wallet balance according to actual usage rates displayed in the platform.
- Wallet credits are non-transferable and are dedicated exclusively to consuming Tadfoq services.
- Refunds, if requested, are evaluated on an administrative case-by-case basis based on account history and operational resource costs.
6. Third-Party Integrations & Google Services
Features may interface with third-party APIs (including Google APIs, WhatsApp connectivity, and AI providers). Tadfoq is not liable for disruptions, policy changes, or downtime caused by independent third-party providers.
7. Account Suspension & Termination
We reserve the right to suspend or terminate access to any account that engages in abusive, unlawful, or policy-violating conduct, without prior liability.
8. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, Tadfoq and Elwaleed.tech shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages resulting from the use or inability to use our services.
9. Contact Us
For questions regarding these Terms, contact our legal support team at: support@elwaleed.tech.